Saltar al contenido
API v1

Tus datos, en tus herramientas

Todo lo que generan tus agentes —leads, conversaciones, citas y conversiones— disponible para tu dashboard, tu CRM y tu equipo de datos.

El acceso se habilita por integración. Escríbenos y te entregamos credenciales de prueba junto con la documentación técnica completa.

Ver la referencia técnica
01
Qué puedes consultar

Funciones disponibles

Cada función recibe filtros y devuelve datos estructurados. Sin límites artificiales de exportación.

Leads

Consulta y alta de prospectos, con su origen de campaña ya resuelto.

Recibe

  • búsqueda
  • temperatura
  • estatus
  • origen
  • campaña
  • fuente
  • anuncio
  • rango de fechas
  • cambios desde
  • orden
  • paginación

Devuelve

  • nombre
  • teléfono
  • correo
  • temperatura
  • estatus
  • origen
  • atribución
  • intentos de contacto
  • último contacto
  • baja voluntaria
  • fechas

Conversaciones

WhatsApp y llamadas de voz unificadas en un mismo historial por prospecto.

Recibe

  • canal
  • estatus
  • resultado
  • prospecto
  • agente
  • campaña
  • rango de fechas
  • paginación

Devuelve

  • canal
  • estatus
  • resultado
  • notas de cierre
  • duración
  • mensajes
  • grabación
  • transcripción
  • prospecto
  • agente

Citas

Todo lo que tus agentes agendaron, con el contexto que lo originó.

Recibe

  • estatus
  • prospecto
  • agente
  • responsable
  • rango de fechas
  • campaña

Devuelve

  • fecha y hora
  • duración
  • estatus
  • responsable
  • notas
  • conversación de origen
  • prospecto

Historial de interacciones

La línea de tiempo de cada prospecto, punto de contacto por punto de contacto.

Recibe

  • prospecto
  • tipo de interacción
  • rango de fechas

Devuelve

  • tipo de interacción
  • momento exacto
  • actor
  • campaña asociada
  • llamada o enlace relacionado

Atribución de campaña

De qué campaña y anuncio viene cada prospecto, incluso cuando entró por WhatsApp.

Recibe

  • prospecto
  • rango de fechas
  • modelo de atribución

Devuelve

  • fuente
  • medio
  • campaña
  • contenido
  • término
  • identificador de clic
  • anuncio
  • página de aterrizaje
  • referente
  • primer y último contacto

Conversiones

Registro de ventas cerradas y su adjudicación a la campaña que las originó.

Recibe

  • tipo de evento
  • prospecto o teléfono
  • monto
  • moneda
  • producto
  • identificador externo
  • rango de fechas

Devuelve

  • monto
  • moneda
  • producto
  • campaña adjudicada
  • modelo de atribución
  • dentro de ventana
  • fecha de conversión

Métricas agregadas

El embudo completo ya calculado, listo para graficar sin reconstruirlo a mano.

Recibe

  • rango de fechas
  • agrupación
  • modelo de atribución

Devuelve

  • leads
  • conversaciones iniciadas
  • conversaciones con respuesta
  • leads calificados
  • citas agendadas
  • citas cumplidas
  • transferencias
  • conversiones
  • ingreso atribuido
  • leads sin atribuir

Agentes

La configuración de cada agente, para etiquetar métricas por quién las generó.

Recibe

  • estado activo
  • canal
  • paginación

Devuelve

  • nombre
  • objetivo
  • descripción del objetivo
  • canales
  • zona horaria
  • estado
02
Tiempo real

Notificaciones en el momento

En lugar de consultar la API cada minuto, Kelpi avisa a tu sistema en cuanto algo ocurre.

  • Prospecto nuevoEntra un lead por cualquier canal, con su campaña ya resuelta.
  • Prospecto actualizadoCambia cualquier dato del prospecto, incluida su temperatura.
  • Prospecto calificadoEl agente lo marca como listo para vendedor. Tu disparo de MQL.
  • Conversación iniciadaArranca un chat de WhatsApp o una llamada.
  • Mensaje nuevoCada mensaje entrante o saliente, para reflejar el chat en vivo.
  • Conversación cerradaTermina la conversación, con su resultado y notas.
  • Llamada completadaCuelga la llamada. Incluye duración, grabación y transcripción.
  • Cita agendadaEl agente cierra una cita en la agenda del responsable.
  • Cita reprogramadaCambia la fecha u hora, con el horario anterior incluido.
  • Cita canceladaSe cancela la cita, con el motivo si se capturó.
  • Transferencia a humanoEl agente pasa la conversación a una persona de tu equipo.
  • Conversión registradaSe registra una venta y queda adjudicada a una campaña.

¿Listo para conectar Kelpi a tu stack?

Cuéntanos qué necesitas medir y te entregamos credenciales de prueba con la documentación técnica completa.

Sin compromiso. Te armamos un plan a tu medida.