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API v1

Vos données, dans vos outils

Tout ce que produisent vos agents —leads, conversations, rendez-vous et conversions— à disposition de votre tableau de bord, votre CRM et votre équipe data.

L'accès est ouvert par intégration. Écrivez-nous et nous fournissons des identifiants de test avec la documentation technique complète.

Voir la référence technique
01
Ce que vous pouvez récupérer

Fonctions disponibles

Chaque fonction accepte des filtres et renvoie des données structurées. Sans limite d'export artificielle.

Leads

Consultation et création de leads, avec leur origine de campagne déjà résolue.

Accepte

  • recherche
  • température
  • statut
  • origine
  • campagne
  • source
  • annonce
  • plage de dates
  • modifiés depuis
  • tri
  • pagination

Renvoie

  • nom
  • téléphone
  • e-mail
  • température
  • statut
  • origine
  • attribution
  • tentatives de contact
  • dernier contact
  • désinscription
  • dates

Conversations

WhatsApp et appels vocaux réunis dans un même historique par lead.

Accepte

  • canal
  • statut
  • résultat
  • lead
  • agent
  • campagne
  • plage de dates
  • pagination

Renvoie

  • canal
  • statut
  • résultat
  • notes de clôture
  • durée
  • messages
  • enregistrement
  • transcription
  • lead
  • agent

Rendez-vous

Tout ce que vos agents ont planifié, avec le contexte qui l'a déclenché.

Accepte

  • statut
  • lead
  • agent
  • responsable
  • plage de dates
  • campagne

Renvoie

  • date et heure
  • durée
  • statut
  • responsable
  • notes
  • conversation d'origine
  • lead

Historique d'interactions

La chronologie de chaque lead, point de contact par point de contact.

Accepte

  • lead
  • type d'interaction
  • plage de dates

Renvoie

  • type d'interaction
  • moment exact
  • acteur
  • campagne associée
  • appel ou lien lié

Attribution de campagne

De quelle campagne et annonce vient chaque lead, même arrivé par WhatsApp.

Accepte

  • lead
  • plage de dates
  • modèle d'attribution

Renvoie

  • source
  • support
  • campagne
  • contenu
  • terme
  • identifiant de clic
  • annonce
  • page d'atterrissage
  • référent
  • premier et dernier contact

Conversions

Ventes conclues et leur rattachement à la campagne qui les a générées.

Accepte

  • type d'événement
  • lead ou téléphone
  • montant
  • devise
  • produit
  • identifiant externe
  • plage de dates

Renvoie

  • montant
  • devise
  • produit
  • campagne attribuée
  • modèle d'attribution
  • dans la fenêtre
  • date de conversion

Métriques agrégées

L'entonnoir complet déjà calculé, prêt à être visualisé.

Accepte

  • plage de dates
  • regroupement
  • modèle d'attribution

Renvoie

  • leads
  • conversations démarrées
  • conversations engagées
  • leads qualifiés
  • rendez-vous pris
  • rendez-vous honorés
  • transferts
  • conversions
  • chiffre d'affaires attribué
  • leads non attribués

Agents

La configuration de chaque agent, pour étiqueter les métriques par auteur.

Accepte

  • état actif
  • canal
  • pagination

Renvoie

  • nom
  • objectif
  • description de l'objectif
  • canaux
  • fuseau horaire
  • état
02
Temps réel

Notifications à l'instant même

Au lieu d'interroger l'API chaque minute, Kelpi prévient votre système dès qu'un événement survient.

  • Nouveau leadUn lead arrive par n'importe quel canal, campagne déjà résolue.
  • Lead mis à jourUn champ du lead change, y compris sa température.
  • Lead qualifiéL'agent le marque prêt pour un commercial. Votre déclencheur MQL.
  • Conversation démarréeUn échange WhatsApp ou un appel commence.
  • Nouveau messageChaque message entrant ou sortant, pour refléter l'échange en direct.
  • Conversation clôturéeLa conversation se termine, avec son résultat et ses notes.
  • Appel terminéL'appel raccroche. Avec durée, enregistrement et transcription.
  • Rendez-vous prisL'agent réserve un créneau dans l'agenda du responsable.
  • Rendez-vous reportéLa date ou l'heure change, créneau précédent inclus.
  • Rendez-vous annuléLe rendez-vous est annulé, avec le motif s'il a été saisi.
  • Transfert à un humainL'agent passe la conversation à une personne de votre équipe.
  • Conversion enregistréeUne vente est enregistrée et rattachée à une campagne.

Prêt à connecter Kelpi à votre stack ?

Dites-nous ce que vous devez mesurer et nous fournissons des identifiants de test avec la documentation complète.

Sans engagement. Nous vous concoctons un plan sur mesure.