API v1

I tuoi dati, nei tuoi strumenti

Tutto ciò che generano i tuoi agenti —lead, conversazioni, appuntamenti e conversioni— a disposizione della tua dashboard, del tuo CRM e del tuo team dati.

L'accesso viene abilitato per singola integrazione. Scrivici e ti forniamo credenziali di prova con la documentazione tecnica completa.

Vedi la referenza tecnica
01
Cosa puoi estrarre

Funzioni disponibili

Ogni funzione accetta filtri e restituisce dati strutturati. Senza limiti artificiali di esportazione.

Lead

Consultazione e creazione di lead, con l'origine di campagna già risolta.

Accetta

  • ricerca
  • temperatura
  • stato
  • origine
  • campagna
  • sorgente
  • annuncio
  • intervallo di date
  • modificati dal
  • ordinamento
  • paginazione

Restituisce

  • nome
  • telefono
  • email
  • temperatura
  • stato
  • origine
  • attribuzione
  • tentativi di contatto
  • ultimo contatto
  • disiscrizione
  • date

Conversazioni

WhatsApp e chiamate vocali unificate in un unico storico per lead.

Accetta

  • canale
  • stato
  • esito
  • lead
  • agente
  • campagna
  • intervallo di date
  • paginazione

Restituisce

  • canale
  • stato
  • esito
  • note di chiusura
  • durata
  • messaggi
  • registrazione
  • trascrizione
  • lead
  • agente

Appuntamenti

Tutto ciò che i tuoi agenti hanno fissato, con il contesto che lo ha generato.

Accetta

  • stato
  • lead
  • agente
  • responsabile
  • intervallo di date
  • campagna

Restituisce

  • data e ora
  • durata
  • stato
  • responsabile
  • note
  • conversazione di origine
  • lead

Storico interazioni

La cronologia di ogni lead, punto di contatto per punto di contatto.

Accetta

  • lead
  • tipo di interazione
  • intervallo di date

Restituisce

  • tipo di interazione
  • momento esatto
  • attore
  • campagna associata
  • chiamata o link collegato

Attribuzione di campagna

Da quale campagna e annuncio arriva ogni lead, anche se entrato da WhatsApp.

Accetta

  • lead
  • intervallo di date
  • modello di attribuzione

Restituisce

  • sorgente
  • mezzo
  • campagna
  • contenuto
  • termine
  • identificativo di clic
  • annuncio
  • pagina di atterraggio
  • referrer
  • primo e ultimo contatto

Conversioni

Vendite chiuse e la loro attribuzione alla campagna che le ha generate.

Accetta

  • tipo di evento
  • lead o telefono
  • importo
  • valuta
  • prodotto
  • identificativo esterno
  • intervallo di date

Restituisce

  • importo
  • valuta
  • prodotto
  • campagna attribuita
  • modello di attribuzione
  • entro la finestra
  • data di conversione

Metriche aggregate

L'intero funnel già calcolato, pronto da visualizzare.

Accetta

  • intervallo di date
  • raggruppamento
  • modello di attribuzione

Restituisce

  • lead
  • conversazioni avviate
  • conversazioni con risposta
  • lead qualificati
  • appuntamenti fissati
  • appuntamenti conclusi
  • passaggi
  • conversioni
  • ricavo attribuito
  • lead non attribuiti

Agenti

La configurazione di ogni agente, per etichettare le metriche per autore.

Accetta

  • stato attivo
  • canale
  • paginazione

Restituisce

  • nome
  • obiettivo
  • descrizione dell'obiettivo
  • canali
  • fuso orario
  • stato
02
Tempo reale

Notifiche nel momento stesso

Invece di interrogare l'API ogni minuto, Kelpi avvisa il tuo sistema non appena accade qualcosa.

  • Nuovo leadUn lead arriva da qualsiasi canale, con la campagna già risolta.
  • Lead aggiornatoCambia un dato del lead, inclusa la sua temperatura.
  • Lead qualificatoL'agente lo marca pronto per un venditore. Il tuo trigger MQL.
  • Conversazione avviataInizia una chat WhatsApp o una chiamata.
  • Nuovo messaggioOgni messaggio in entrata o in uscita, per rispecchiare la chat dal vivo.
  • Conversazione chiusaLa conversazione termina, con esito e note.
  • Chiamata completataLa chiamata si chiude. Con durata, registrazione e trascrizione.
  • Appuntamento fissatoL'agente prenota uno slot nell'agenda del responsabile.
  • Appuntamento riprogrammatoCambia data od ora, con lo slot precedente incluso.
  • Appuntamento annullatoL'appuntamento viene annullato, con il motivo se registrato.
  • Passaggio a un umanoL'agente passa la conversazione a una persona del tuo team.
  • Conversione registrataUna vendita viene registrata e attribuita a una campagna.

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Senza impegno. Ti prepariamo un piano su misura.