Soluzioni per il tuo modo di lavorare

Un negozio che risponde su Instagram. Una concessionaria che prenota test drive. Un call center che assiste clienti in fusi orari diversi. Parti dall’esperienza che vuoi offrire.

Parti in modo semplice. Inizia dalla chat.

WhatsApp, Instagram e un piccolo team che gestisce ogni risposta con tranquillità.

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Trasforma l’interesse in una visita.

Rispondi alla prima domanda e aiuta il cliente a fissare un appuntamento in calendario.

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Riunisci tutte le attività del contact center.

Voce IA, consulenti, distribuzione delle chiamate e attività successive in un contact center connesso.

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Per caso d’uso

Cosa vorresti semplificare?

Un supervisore di call center affianca un consulente durante una conversazione con un cliente

Call center

Trascrizioni in tempo reale, ascolto delle chiamate, suggerimenti privati al consulente, intervento del supervisore, avvisi rossi per parole chiave e avatar vocali. Individua le situazioni che richiedono attenzione e intervieni quando serve.

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Un consulente ascolta con attenzione in un ufficio luminoso

Reti di vendita in affiliazione

Crea una rete di vendita telefonica in cui gli affiliati generano interesse, l’IA risponde alle chiamate e il monitoraggio delle conversioni collega i risultati all’affiliato che ha portato il cliente.

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Un coordinatore accoglie un cliente per una visita programmata

Gestione degli appuntamenti

Aiuta i clienti a passare da un messaggio o una chiamata a un appuntamento in calendario. Kelpi collega la persona, il motivo della visita, il membro del team disponibile e il passo successivo.

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Un cliente legge un messaggio sul telefono in uno showroom luminoso

Porta le conversazioni su WhatsApp

Trasforma una richiesta su Instagram, una conversazione su Facebook, una chat sul sito o un modulo compilato in una relazione che prosegue su WhatsApp. Chiedi il numero e il consenso, poi offri un passo successivo utile.

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Colleghi del servizio clienti esaminano un piano di ricontatto

Riattivazione dei clienti

Ricontatta i clienti in base ai loro interessi reali: un nuovo acquisto, un intervento di assistenza, un rinnovo o una prenotazione lasciata a metà. Rivolgiti ai contatti idonei che hanno accettato di ricevere comunicazioni, proponendo un passo successivo chiaro.

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Per settore

I tuoi clienti. Le conversazioni della tua attività.

Un acquirente usa il telefono accanto a un’auto in concessionaria

Concessionarie auto

Accompagna il cliente dal modulo su un veicolo o dal messaggio sui social a una conversazione utile, a un appuntamento in concessionaria e al successivo intervento di assistenza. Mantieni sempre il riferimento all’auto che gli interessa.

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Un cliente apre un pacco ricevuto in abbonamento mentre parla al telefono

Attività con abbonamenti

Accogli i nuovi clienti, spiega cosa hanno acquistato, rispondi alle prime domande e rendi semplice contattare l’assistenza. Collega il checkout a un percorso cliente che prosegue dopo il pagamento.

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La titolare di una boutique risponde a un cliente dal telefono

Attività che lavorano in chat

Riunisci WhatsApp e Instagram in uno spazio condiviso per domande dei clienti, link ai prodotti e prenotazioni. Parti dai canali che i tuoi clienti usano già e dal team che hai oggi.

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Un addetto alla segreteria accoglie un visitatore adulto in una clinica luminosa

Cliniche e studi medici

Aiuta i pazienti a contattare lo studio, a capire come procedere con le pratiche amministrative e a trovare un appuntamento. Dai alla segreteria più informazioni e un percorso chiaro per gestire le richieste da seguire con attenzione.

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Un dentista accoglie un paziente adulto in uno studio luminoso

Studi dentistici

Collega richieste di appuntamento, domande amministrative e contatti autorizzati per le visite successive. Offri ai pazienti un modo semplice per raggiungere la segreteria e al team una visione chiara del passo successivo.

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Un consulente per le ammissioni incontra un adulto interessato a iscriversi

Scuole e percorsi di formazione

Aiuta futuri studenti e famiglie a capire come proseguire, contattare un consulente per le ammissioni e prenotare una visita. Mantieni il riferimento al percorso di interesse in ogni comunicazione successiva.

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Un agente immobiliare accoglie una coppia per visitare una casa

Team immobiliari

Collega le richieste sugli annunci a una risposta utile, a un agente disponibile e a una visita all’immobile. Dai al team le informazioni per proseguire la conversazione quando l’interesse si trasforma in una richiesta concreta.

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Un coordinatore accompagna un cliente nella visita di un’elegante sala per eventi

Spazi per eventi e sale in affitto

Aiuta i clienti a conoscere il tuo spazio per eventi, capire come proseguire e prenotare una visita. Raccogli data dell’evento, numero di ospiti e preferenze del cliente per il coordinatore che seguirà la richiesta.

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Un commerciante online risponde a un cliente dalla postazione di preparazione degli ordini

Negozi online

Riunisci domande sui prodotti, link di acquisto e assistenza dopo la vendita nella stessa conversazione con il cliente. Aiuta il team a dare supporto prima dell’ordine e a continuare a seguire il cliente dopo.

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Un tecnico parla di una visita programmata con il proprietario di una casa

Servizi per la casa e sul territorio

Aiuta i clienti a contattare il team giusto, spiegare le proprie esigenze e fissare un sopralluogo per un preventivo o una visita. Mantieni ogni richiesta associata alla persona che la seguirà.

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La tua attività non si limita a una sola categoria.

Combina chat, voce, appuntamenti e contatti successivi in base al percorso dei tuoi clienti. Parti da un caso d’uso e amplia la soluzione nel tempo.

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