Kelpi pour Cabinets dentaires
Reliez les demandes de rendez-vous, les questions administratives et le suivi autorisé pour les visites suivantes. Offrez aux patients un accès simple à votre accueil et à votre équipe une vision claire de la prochaine étape.
- Réservez des consultations et des visites de routine
- Aidez l’accueil à gérer les changements
- Gardez les décisions cliniques entre les mains de l’équipe dentaire
Une conversation qui mène à une prochaine étape
Du premier contact au suivi concret.
Comprenez la demande de rendez-vous
Déterminez si la personne souhaite une consultation, modifier un rendez-vous existant ou obtenir de l’aide pour joindre le cabinet.
Proposez les prochaines disponibilités
Utilisez le planning du personnel, le site et les règles de visite configurés pour trouver des horaires auxquels le cabinet peut recevoir.
Communiquez les détails pratiques
Confirmez la visite et fournissez les indications d’accès ou les informations administratives de préparation approuvées, sans recueillir de détails cliniques inutiles.
Organisez les visites suivantes
Utilisez le suivi de prise de rendez-vous autorisé pour les patients éligibles et attribuez les questions non résolues à l’accueil ou à l’équipe soignante appropriée.
Conçu autour de votre fonctionnement
Les détails qui font la qualité de l’expérience.
Un accueil par messagerie et par téléphone
Permettez à un patient de faire une demande sur un canal de messagerie connecté ou via un parcours vocal configuré. Gardez la conversation administrative et le rendez-vous reliés.
Modifiez le rendez-vous sans perdre le suivi du patient
Aidez les personnes à retrouver leur prochain rendez-vous, à l’annuler ou à convenir d’un nouvel horaire via le parcours configuré. Les demandes particulières sont transmises au coordinateur.
L’attention humaine là où elle est nécessaire
Les questions concernant la douleur, l’adéquation d’un traitement, le diagnostic ou l’urgence clinique sont transmises à votre équipe dentaire et aux canaux de soins établis. L’agent explique les informations approuvées du cabinet et aide à organiser la prise de contact.
Avant de commencer
De bonnes questions.
Des réponses claires.
Pouvons-nous inviter les patients à revenir pour des visites de routine ?
Utilisez un public soigneusement sélectionné disposant de l’autorisation appropriée pour le contact envisagé. Limitez la prise de contact à l’organisation des rendez-vous, respectez les désinscriptions et définissez les exigences de confidentialité du cabinet avant le déploiement.
Peut-il expliquer les options de traitement ?
Il peut partager les informations générales approuvées du cabinet et organiser une consultation. Les recommandations de traitement individuelles et les décisions cliniques restent du ressort du professionnel dentaire.
Reliez la prochaine partie du parcours
Faites-en profiter toute votre entreprise.
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Présentez-nous vos canaux, votre équipe et l’expérience que vous souhaitez offrir à vos clients. Nous les examinerons ensemble.
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