Kelpi pour Cliniques et cabinets médicaux
Aidez les patients à joindre votre établissement, à comprendre la prochaine démarche administrative et à trouver un rendez-vous. Donnez à votre équipe d’accueil davantage de contexte et un moyen clair de traiter les demandes qui nécessitent de l’attention.
- Traitez les demandes administratives de prise de rendez-vous
- Reliez les visites aux disponibilités du personnel
- Orientez les questions cliniques vers l’équipe soignante
Une conversation qui mène à une prochaine étape
Du premier contact au suivi concret.
Accueillez la demande
Expliquez comment contacter l’établissement, où il se trouve et quelles possibilités de rendez-vous sont proposées sur le plan administratif.
Recueillez uniquement ce qui est nécessaire au rendez-vous
Demandez les coordonnées appropriées, le site ou le professionnel souhaité et l’autorisation d’assurer un suivi. Gardez les informations cliniques sensibles dans les canaux de soins approuvés.
Organisez la visite
Proposez les horaires disponibles du planning configuré et rattachez la réservation au membre du personnel responsable.
Facilitez la prochaine étape
Gérez un changement de rendez-vous ou une question administrative. Faites intervenir une personne pour les questions cliniques et les demandes qui sortent du parcours approuvé.
Conçu autour de votre fonctionnement
Les détails qui font la qualité de l’expérience.
Pour les médecins indépendants et les cliniques en développement
Commencez par la charge de travail de l’accueil : demandes de rendez-vous, indications d’accès, horaires d’ouverture et identification du bon destinataire pour une question. Adaptez le recueil des demandes à l’établissement et au site.
Un coordinateur pour les exceptions
Certaines demandes nécessitent un rappel, une préparation supplémentaire ou la validation du personnel. Gardez ce travail attribué et visible au lieu de le laisser dans une conversation sans suivi.
Un suivi adapté, avec autorisation
Prévoyez des prises de contact pour une nouvelle visite uniquement auprès des patients éligibles ayant autorisé le contact envisagé. Définissez avec l’établissement les exigences de confidentialité, de canal et de fonctionnement avant d’utiliser le parcours.
Avant de commencer
De bonnes questions.
Des réponses claires.
L’IA donne-t-elle des conseils médicaux ?
Cette solution se concentre sur la prise de rendez-vous administrative et les informations sur l’établissement. Les questions cliniques sont transmises à l’équipe soignante qualifiée via les canaux approuvés de l’établissement.
Pouvons-nous utiliser nos systèmes patients existants ?
Présentez-nous votre fonctionnement en matière de planning et de systèmes patients lors de la démonstration. Ensemble, nous définirons les systèmes que vous utilisez, vos exigences de confidentialité et les informations dont votre accueil a besoin sur chaque canal.
Reliez la prochaine partie du parcours
Faites-en profiter toute votre entreprise.
Préparer le parcours de réservation de mon cabinet
Présentez-nous vos canaux, votre équipe et l’expérience que vous souhaitez offrir à vos clients. Nous les examinerons ensemble.
Réserver une démonstration du produit