Kelpi für Schulen und Bildungsanbieter
Helfen Sie Studieninteressierten und Familien, den nächsten Schritt zu verstehen, eine Beratung zu erreichen und einen Besuch zu buchen. Das Interesse an einem bestimmten Bildungsangebot bleibt bei jeder weiteren Kontaktaufnahme erhalten.
- Das gewünschte Bildungsangebot beim Kontakt festhalten
- Campusführungen und Beratungsgespräche buchen
- Die Studienberatung standortübergreifend unterstützen
Ein Gespräch mit einem nächsten Schritt
Vom ersten Kontakt bis zur Nachbereitung.
Das gewünschte Angebot erfassen
Verknüpfen Sie das Anfrageformular oder Gespräch mit dem Campus, Kurs oder Bildungsangebot, für das sich die Person interessiert.
Mit Ihren Informationen antworten
Erläutern Sie freigegebene Angaben zum Bildungsangebot, zu Zeiten und Bewerbungsschritten sowie dazu, wo die offiziellen Voraussetzungen zu finden sind.
Die Beratung einbeziehen
Buchen Sie anhand der konfigurierten Verfügbarkeit eine Campusführung, ein Gespräch beim Tag der offenen Tür oder einen Termin zur Zulassungsberatung.
Mit Einwilligung nachfassen
Senden Sie einen Bewerbungslink oder eine Erinnerung an den nächsten vereinbarten Schritt. Fragen zu Unterlagen, Zulassungsvoraussetzungen und finanzieller Unterstützung gehen an das zuständige Team.
Rund um Ihren Betrieb entwickelt
Die Details, die das Erlebnis möglich machen.
Anfragen für die Zulassung zusammenführen
Halten Sie Anrufe und verbundene Chats im Kontext der interessierten Person zusammen. So weiß auch die nächste Beratungskraft, wofür sie sich interessiert.
Besuche am richtigen Campus
Berücksichtigen Sie Campus, Standort und Personalverfügbarkeit bei der Buchung. Teilen Sie praktische Hinweise für den Besuch oder die Teilnahme an einem virtuellen Gespräch.
Unterstützung über die erste Frage hinaus
Erstellen Sie ein Ticket, wenn eine andere Abteilung eine Frage beantworten muss. Nutzen Sie bei minderjährigen Bewerbern das von der Einrichtung freigegebene Verfahren für den Kontakt zu Eltern oder Erziehungsberechtigten und die erforderlichen Einwilligungen.
Vor dem Start
Gute Fragen.
Klare Antworten.
Kann die KI über Zulassungen entscheiden?
Der Agent erläutert freigegebene Informationen und hilft, das nächste Gespräch zu vereinbaren. Entscheidungen über Zulassung, Voraussetzungen, Stipendien und finanzielle Unterstützung bleiben bei Ihrem autorisierten Team.
Eignet sich Kelpi auch für kurze Kurse oder Weiterbildungen?
Ja. Der gleiche Ablauf von der Anfrage bis zum Termin kann Bildungszentren, Sprachschulen, Erwachsenenbildung und Beratungen zu Bildungsangeboten unterstützen.
Den nächsten Teil der Customer Journey verbinden
Im gesamten Unternehmen wirksam machen.
Meinen Beratungsablauf gestalten
Bringen Sie Ihre Kanäle, Ihr Team und das Erlebnis mit, das Sie Ihren Kunden bieten möchten. Gemeinsam gehen wir alles durch.
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