Lösungen für Ihre Arbeitsweise
Ein Geschäft beantwortet Instagram-Nachrichten. Ein Autohaus bucht Probefahrten. Ein Callcenter unterstützt Kunden über Zeitzonen hinweg. Beginnen Sie mit dem Erlebnis, das Sie schaffen möchten.
Einfach beginnen. Mit Chat starten.
WhatsApp, Instagram und ein kleines Team, das jede Antwort im Blick behält.
EntdeckenAus Interesse wird ein Besuch.
Beantworten Sie die erste Frage und helfen Sie Interessenten, den nächsten Schritt in Ihrem Kalender einzutragen.
EntdeckenDen gesamten Betrieb zusammenführen.
KI-Stimme, menschliche Berater, Routing und Nachbereitung für ein vernetztes Contact Center.
EntdeckenNach Anwendungsfall
Was möchten Sie einfacher machen?
Callcenter
Live-Transkription, Mithören, diskretes Coaching, Eingreifen durch Vorgesetzte, rote Stichwortwarnungen und Sprachavatare. Erkennen Sie, was Aufmerksamkeit braucht, und helfen Sie, solange es darauf ankommt.
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Affiliate-Vertriebsnetzwerke
Bauen Sie ein telefonbasiertes Vertriebsnetz auf, in dem Affiliates Nachfrage erzeugen, KI Anrufe beantwortet und Conversion-Tracking Ergebnisse dem Affiliate zuordnet, der den Kunden gebracht hat.
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Terminplanung
Lassen Sie Kunden von einer Nachricht oder einem Anruf zu einem echten Platz in Ihrem Kalender gelangen. Kelpi verbindet die Person, den Besuchsgrund, den verfügbaren Mitarbeiter und den nächsten Schritt.
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Gespräche zu WhatsApp bringen
Machen Sie aus einer Instagram-Anfrage, einer Facebook-Unterhaltung, einem Webchat oder einer Formularantwort eine fortlaufende Kundenbeziehung auf WhatsApp. Fragen Sie nach Nummer und Einwilligung und gestalten Sie dann den nächsten Schritt hilfreich.
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Kundenreaktivierung
Gestalten Sie die Nachverfolgung rund um echtes Kundeninteresse: einen weiteren Kauf, einen Servicetermin, eine Verlängerung oder eine unvollständige Buchung. Erreichen Sie geeignete Kontakte, die einer Kontaktaufnahme zugestimmt haben, mit einem klaren nächsten Schritt.
Lösung entdeckenNach Branche
Ihre Kunden. Ihre Art von Gespräch.
Autohäuser
Begleiten Sie Kunden vom Fahrzeugformular oder einer Nachricht auf Social Media zum hilfreichen Gespräch, zum Termin im Autohaus und zum nächsten Werkstattbesuch. Das Fahrzeug, für das sie sich interessieren, bleibt dabei im Mittelpunkt.
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Unternehmen mit Abomodellen
Begrüßen Sie neue Kunden, erklären Sie den Kauf, beantworten Sie die erste Frage und machen Sie den Support leicht erreichbar. Verbinden Sie Ihren Checkout mit einer Kundenbetreuung, die nach der Zahlung weitergeht.
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Unternehmen mit Schwerpunkt Chat
Führen Sie WhatsApp und Instagram an einem gemeinsamen Ort für Kundenfragen, Produktlinks und Buchungen zusammen. Starten Sie mit den Kanälen, die Ihre Kunden bereits nutzen, und dem Team, das Ihnen heute zur Verfügung steht.
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Kliniken und Arztpraxen
Helfen Sie Patienten, Ihre Praxis zu erreichen, den nächsten organisatorischen Schritt zu verstehen und einen Termin zu finden. Geben Sie Ihrem Empfangsteam mehr Kontext und einen klaren Weg für Anliegen, die Aufmerksamkeit benötigen.
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Zahnarztpraxen
Verbinden Sie Terminanfragen, organisatorische Fragen und erlaubte Folgekontakte für weitere Besuche. Geben Sie Patienten einen einfachen Zugang zu Ihrem Empfang und Ihrem Team einen klaren Überblick über den nächsten Schritt.
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Schulen und Bildungsanbieter
Helfen Sie Studieninteressierten und Familien, den nächsten Schritt zu verstehen, eine Beratung zu erreichen und einen Besuch zu buchen. Das Interesse an einem bestimmten Bildungsangebot bleibt bei jeder weiteren Kontaktaufnahme erhalten.
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Immobilienteams
Verbinden Sie Anfragen zu Inseraten mit einer hilfreichen Antwort, einem verfügbaren Makler und einer Besichtigung. Geben Sie Ihrem Team den Kontext, um das Gespräch fortzusetzen, wenn aus Interesse eine konkrete Frage wird.
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Veranstaltungsorte und Vermietung
Helfen Sie Interessenten, Ihre Veranstaltungsräume kennenzulernen, den nächsten Schritt zu verstehen und einen Besuch zu buchen. Halten Sie Veranstaltungsdatum, Gästezahl und Kundenwünsche für die weitere Betreuung zusammen.
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Onlineshops
Verbinden Sie Produktfragen, Kauflinks und Betreuung nach dem Kauf in einem Kundengespräch. Erleichtern Sie Ihrem Team die Unterstützung vor der Bestellung und sorgen Sie auch danach für klare Zuständigkeiten.
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Dienstleistungen rund ums Haus und vor Ort
Helfen Sie Kunden, das richtige Serviceteam zu erreichen, ihren Bedarf zu erklären und eine Einschätzung oder einen Besuch zu vereinbaren. Die Anfrage bleibt mit der Person verbunden, die sie weiterbearbeitet.
Lösung entdeckenIhr Unternehmen passt nicht in eine Schublade.
Verbinden Sie Chat, Sprache, Termine und Nachbereitung rund um Ihre Customer Journey. Beginnen Sie mit einem Anwendungsfall und bauen Sie darauf auf.
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