Kelpi para Consultorios dentales
Conecta solicitudes de citas, preguntas administrativas y seguimiento autorizado para próximas visitas. Dales a los pacientes un camino sencillo hacia recepción y a tu equipo una vista clara del siguiente paso.
- Agenda consultas y visitas de rutina
- Ayuda a recepción a gestionar cambios
- Mantén las decisiones clínicas en manos del equipo dental
Una conversación con un siguiente paso
Desde el primer contacto hasta el seguimiento.
Entiende la solicitud de cita
Identifica si la persona quiere una consulta, cambiar una cita existente o ayuda para contactar al consultorio.
Ofrece las próximas opciones disponibles
Usa la agenda configurada del personal, la ubicación y las reglas de las visitas para encontrar horarios en los que el consultorio pueda atender.
Comparte los detalles prácticos
Confirma la visita y proporciona indicaciones o información administrativa de preparación aprobadas, sin recopilar detalles clínicos innecesarios.
Organiza las próximas visitas
Usa el seguimiento de citas autorizado para pacientes que cumplan los requisitos y asigna las preguntas pendientes a recepción o al equipo médico correspondiente.
Creado en torno a tu operación
Los detalles que hacen que la experiencia funcione.
Una recepción por chat y teléfono
Permite que un paciente consulte mediante un canal de mensajería conectado o un flujo de voz configurado. Mantén vinculadas la conversación administrativa y la cita.
Cambia el plan sin perder al paciente
Ayuda a las personas a encontrar su próxima cita, cancelarla o acordar un nuevo horario mediante el flujo configurado. Las solicitudes especiales se dirigen al coordinador.
Atención humana donde corresponde
Las preguntas sobre dolor, tratamientos adecuados, diagnóstico o urgencia clínica se dirigen a tu equipo dental y a los canales de atención establecidos. El agente explica información aprobada del consultorio y ayuda a organizar el contacto.
Antes de comenzar
Buenas preguntas.
Respuestas claras.
¿Podemos invitar a los pacientes a volver para visitas de rutina?
Selecciona cuidadosamente a los destinatarios y asegúrate de contar con la autorización adecuada para el contacto previsto. Centra el mensaje en agendar la cita, respeta las bajas y define los requisitos de privacidad del consultorio antes de implementarlo.
¿Puede explicar opciones de tratamiento?
Puede compartir la información general aprobada por el consultorio y agendar una consulta. Las recomendaciones de tratamiento individuales y las decisiones clínicas permanecen con el profesional dental.
Conecta la siguiente parte del recorrido
Haz que funcione en toda tu empresa.
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