Kelpi per Servizi per la casa e sul territorio
Aiuta i clienti a contattare il team giusto, spiegare le proprie esigenze e fissare un sopralluogo per un preventivo o una visita. Mantieni ogni richiesta associata alla persona che la seguirà.
- Raccogli il servizio richiesto e la località
- Fissa appuntamenti per preventivi e consulenze
- Affida le eccezioni a un responsabile
Una conversazione che porta al passo successivo
Dal primo contatto alle attività che seguono.
Raccogli le informazioni pratiche
Chiedi quale servizio serve al cliente e i dati sulla località necessari a verificare se rientra nella zona coperta dal team.
Spiega come proseguire
Condividi le informazioni approvate sui servizi e organizza la valutazione adatta. Le richieste complesse o urgenti vengono gestite dalle persone secondo il processo previsto.
Proponi un appuntamento
Usa gli orari e la capacità del personale configurati per fissare un appuntamento per un preventivo, una consulenza o un colloquio sul servizio.
Dai continuità alla richiesta
Assegna le domande ancora aperte, invia un link informativo pertinente e, con l’autorizzazione prevista, ricontatta il cliente per manutenzioni future o visite successive.
Pensato per il tuo modo di lavorare
I dettagli che rendono efficace l’esperienza.
Per le esigenze quotidiane sul territorio
Gestisci richieste per pulizie, manutenzione, lavori per la casa, consulenze sulle riparazioni e altri servizi su appuntamento. Parti dalle domande che i clienti fanno prima di prenotare.
Un’agenda che segue le tue regole operative
Le opzioni di appuntamento dipendono dalla disponibilità del personale. Tempi di spostamento, organizzazione delle uscite, preventivi e assegnazione degli interventi devono integrarsi con il tuo processo di servizio.
Da un solo telefono a un lavoro di squadra
Passa dal titolare che risponde alle chat a un team che le gestisce insieme, con supporto IA configurato, chiamate e contatti successivi. Mantieni unite le informazioni sul cliente anche quando partecipano più persone.
Prima di iniziare
Le tue domande.
Risposte chiare.
Sostituisce il software per organizzare gli interventi sul territorio?
Kelpi gestisce le conversazioni con i clienti, le prenotazioni e i contatti successivi. I sistemi dedicati alla pianificazione dettagliata delle uscite, ai percorsi e agli ordini di lavoro possono continuare a far parte dei tuoi strumenti operativi collegati.
Può formulare un preventivo prima del sopralluogo?
Può illustrare le informazioni approvate sui servizi. Preventivi personalizzati e impegni vengono affidati alla persona qualificata o al processo di preventivazione che hai indicato.
Collega le altre fasi del percorso
Estendi la soluzione a tutta la tua attività.
Progetta il percorso cliente per i miei servizi sul territorio
Raccontaci quali canali usi, come lavora il team e quale esperienza vuoi offrire ai clienti. La esploreremo insieme.
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